![\"samsung,](\"https:\/\/goclicknica.com\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/samsung-smartphone-hand-1283938-1024x682.jpg\" "\\"\\"")
<\/figure><\/div>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\t\t\t\t
- I. Definici\u00f3n y comprensi\u00f3n del producto Digital<\/a>
- II. Investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/a>
- III. Dise\u00f1o y Prototipado<\/a>
- IV. Desarrollo e implementaci\u00f3n<\/a>
- V. Pruebas y mejora continua<\/a>
- VI. Lanzamiento y comercializaci\u00f3n<\/a>
- VII. Mantenimiento y Soporte<\/a>
- VIII. Conclusiones<\/a>
- IX. Referencias<\/a><\/ol>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
En nuestra era, el avance tecnol\u00f3gico ha sido clave para los negocios. Por consiguiente, los emprendedores y grandes empresarios entienden la importancia de la innovaci\u00f3n digital para la creaci\u00f3n de productos de alto valor. Estos productos crean conexi\u00f3n inmediata con sus clientes, no solamente para generar una venta, sino tambi\u00e9n para mantener cercan\u00eda con los consumidores. Adem\u00e1s, les permite entender sus necesidades con mayor claridad a trav\u00e9s del an\u00e1lisis de los datos que se van generando dentro del ecosistema digital. Esto, a su vez, les permite proporcionar una oferta comercial adaptada a cada tipo de cliente con un servicio mucho m\u00e1s \u00e1gil y escalable en comparaci\u00f3n a la comercializaci\u00f3n tradicional. <\/p>\n\n\n\n
Todos conocemos la historia de grandes productos digitales que han cambiado el mercado por completo. Estos productos han presentado propuestas disruptivas y han dado vuelta a varios aspectos de nuestra vida. Por ejemplo, la forma en la que nos relacionamos, escuchamos m\u00fasica, leemos noticias, organizamos tareas y realizamos compras, entre otras. Muchas de estas innovaciones han surgido en Silicon Valley, ubicado en el Valle de Santa Clara en California. En este lugar han emergido plataformas como Uber, Facebook, Apple, Microsoft, Netflix, entre otras. Asimismo, existen organismos de aceleraci\u00f3n de StartUps que permiten a emprendedores con buenas ideas llevar a la realidad sus proyectos. Estos organismos brindan acompa\u00f1amiento en la conceptualizaci\u00f3n, desarrollo, financiamiento y puesta en marcha de los mismos.<\/p>\n\n\n\n
La creaci\u00f3n de productos digitales no es una tarea exclusiva para los pa\u00edses m\u00e1s desarrollados. Todos tenemos la posibilidad de desarrollar grandes ideas que solucionen un problema tangible para muchas personas o un nicho en particular. Para lograrlo, debemos entender primero la necesidad que nos estamos planteando resolver y comprender los puntos de dolor que necesitan ser resueltos.<\/p>\n\n\n\n
Cabe mencionar que desarrollar un producto digital exitoso no es una tarea sencilla. Requiere de un enfoque estrat\u00e9gico, conocimiento del mercado y una comprensi\u00f3n profunda de las necesidades y deseos de los usuarios. En este art\u00edculo, te proporcionaremos una gu\u00eda completa que te ayudar\u00e1 a navegar por el fascinante mundo del desarrollo de productos digitales. Esta gu\u00eda abarcar\u00e1 desde la concepci\u00f3n de la idea hasta su lanzamiento y m\u00e1s all\u00e1, espec\u00edficamente enfocada en aplicaciones web o m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n
I. Definici\u00f3n y comprensi\u00f3n del producto Digital<\/h3>\n\n\n\n
Un producto digital se refiere a cualquier tipo de producto o servicio que se crea, distribuye y consume en formato digital a trav\u00e9s de dispositivos electr\u00f3nicos, como computadoras, tel\u00e9fonos m\u00f3viles, tabletas y otros dispositivos conectados a Internet. Es una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que puede ser utilizada desde cualquier parte por varias personas simult\u00e1neamente para solventar una necesidad en particular del usuario. Un producto digital puede ser una p\u00e1gina web, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, servicios de streaming, sistemas operativos, entre otros.I. Definici\u00f3n y comprensi\u00f3n del producto Digital<\/p>\n\n\n\n
Una de las caracter\u00edsticas clave de los productos digitales es su capacidad para adaptarse y evolucionar r\u00e1pidamente. A diferencia de los productos f\u00edsicos que pueden requerir modificaciones significativas para realizar mejoras o cambios, los productos digitales pueden actualizarse y mejorarse de manera m\u00e1s \u00e1gil y eficiente. Esto permite a los desarrolladores responder r\u00e1pidamente a las demandas cambiantes del mercado y proporcionar actualizaciones y nuevas caracter\u00edsticas de manera regular.<\/p>\n\n\n\n
Algunos ejemplos de productos\/servicios digitales son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Aplicaciones m\u00f3viles:
– WhatsApp
-Instagram
-Uber<\/li>\n\n\n\n - Software y programas inform\u00e1ticos
-Microsoft Office
-Adobe Photoshop
-Autocad<\/li>\n\n\n\n - Contenido multimedia
-Spotify
-Netflix
-Kindle<\/li>\n\n\n\n - Servicios en l\u00ednea
-Amazon
-Google Drive
-LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nEntonces podemos decir que un producto digital tiene como finalidad resolver una necesidad del usuario, y por eso es muy clave antes de desarrollar una idea, tener claridad del problema que se plantea resolver, para realizarlo de la mejor manera posible y garantizar una adopci\u00f3n eficiente del producto. La mayor\u00eda de las veces podemos tener ideas vagas desde nuestra perspectiva de lo que los usuarios pueden necesitar y naturalmente tendemos a generalizar nuestras necesidades e inquietudes como las de los dem\u00e1s cuando en realidad podr\u00eda ser muy diferente a lo que pensamos y deseamos.<\/p>\n\n\n\n
II. Investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Antes de empezar a definir las funcionalidades del producto que se desea construir es necesario indagar acerca de quienes ser\u00edan los usuarios potenciales y entender con claridad sus necesidades, para trabajar en esa l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n
Existen muchas herramientas y metodolog\u00edas que nos ayudan a realizar un proceso de investigaci\u00f3n efectivo para obtener informaci\u00f3n valiosa de estos usuarios potenciales. Primero que todo, debemos identificar el problema y evaluar a trav\u00e9s de varias herramientas las diferentes soluciones que las mismas personas proponen.<\/p>\n\n\n\n
Algunas herramientas que podemos usar una vez identificado el problema son las siguientes:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Realizaci\u00f3n de encuestas
<\/strong>
Una herramienta super eficaz que nos permite conocer de forma general los problemas de los usuarios y sus causas, as\u00ed como tambi\u00e9n su experiencia con servicios relacionadas a la problem\u00e1tica que se quiere recoger.
Es la herramienta por excelencia para poder determinar la relaci\u00f3n que existe entre diferentes variables que podr\u00edan afectar la experiencia de los usuarios y la decisi\u00f3n del uso en diferentes plataformas.
Para implementar una encuesta efectiva, esta debe ser estructurada de manera estrat\u00e9gica, en la que cada pregunta responda a un elemento clave de la necesidad de los usuarios, que nos permita identificar una tendencia clara que posteriormente nos ayude a tomar decisiones precisas con el an\u00e1lisis de los datos.
Otro elemento escencial es considerar el tama\u00f1o de la muestra del estudio, para eso existen varios sitios que nos pueden ayudar a calcular la muestra adecuada considerando el nivel de confianza y margen de error de nuestro estudio, por ejemplo: questionpro<\/strong>.<\/a>
Para realizar la encuesta existen varias herramientas tanto gratuitas como de pago que nos pueden servir, a continuaci\u00f3n dejo una lista de opciones que pueden utilizar para este fin:
a. SurveyMonkey: https:\/\/www.surveymonkey.com\/<\/a>
b. Google Forms: https:\/\/www.google.com\/forms<\/a>
c. Typeform: https:\/\/www.typeform.com\/<\/a>
d. Qualtrics: https:\/\/www.qualtrics.com\/<\/a>
e. SurveyGizmo: https:\/\/www.surveygizmo.com\/<\/a>
f. Microsoft Forms: https:\/\/forms.microsoft.com\/<\/a>
g. Zoho Survey: https:\/\/www.zoho.com\/survey\/<\/a>
h. MyForms: https:\/\/www.myforms.app\/<\/a>
i. JotForm: https:\/\/www.jotform.com\/<\/a>
j. Forms.app: https:\/\/forms.app\/<\/a>
Adicional, en los siguientes enlaces puedes encontrar informaci\u00f3n valiosa acerca de las t\u00e9cnicas y procesos para la realizaci\u00f3n de encuestas:
a. Encuestas para lanzar un producto nuevo.<\/a>
b. Ejemplos de preguntas para una encuesta que te har\u00e1n lanzar al mercado con un paraca\u00eddas. <\/a>
c. 13 preguntas sobre un producto nuevo que son claves para su lanzamiento. <\/a>
<\/li>\n\n\n\n- Grupos focales
<\/strong>
Los grupos focales son una de las herramientas m\u00e1s importantes al momento de obtener insights de los usuarios potenciales del producto que deseamos lanzar, aunque existan opiniones divididas acerca de su implementaci\u00f3n, no podemos ignorar el hecho de que han sido claves para el lanzamiento de muchos productos exitosos.
Para su correcta implementaci\u00f3n se debe garantizar un ambiente agradable y un objetivo claramente definido, as\u00ed como tambi\u00e9n tener un moderador con las competencias necesarias para poder guiar la conversaci\u00f3n sin sesgos y que se puedan generar opiniones que aporten valor significativo al estudio. Puedes encontrar m\u00e1s detalles sobre la definici\u00f3n y las buenas pr\u00e1cticas en este art\u00edculo.<\/strong><\/a>
Seg\u00fan lo recopilado en el art\u00edculo The Power of Focus Groups in 2023<\/a><\/strong> (El poder de los grupos focales en 2023) , se debe tener en cuenta las siguientes consideraciones:
a. Grupos focales no son encuestas: Es un m\u00e9todo de investigaci\u00f3n cualitativa que involucra a un grupo de discusi\u00f3n liderado por un moderador.
b. Los participantes son cuidadosamente seleccionados: Ellos deber\u00edan de representar la audiencia objetivo y tener diferentes perspectivas, conocimientos y por lo tanto opiniones.
c. Los grupos focales no siempre son representativos: Las opiniones que puedan generarse en el grupo focal no siempre representa la gran mayor\u00eda de las personas o particularmente al target que se desea alcanzar.
d. Su implementaci\u00f3n podr\u00eda ser costosa: El costo incluye el reclutamiento de los participantes, el espacio para garantizar las condiciones del ejercicio, entre otros gastos.
e. El resultado puede ser subjetivo: El moderador puede influir en la conclusi\u00f3n final, pues es la persona que dirige la conversaci\u00f3n y muchas veces puede originarse un sesgo.
<\/li>\n\n\n\n- Benchmarking<\/strong>
El benchmarking es una estrategia de investigaci\u00f3n de mercado que centra su objetivo en la comparaci\u00f3n entre los posibles competidores del mercado con el fin de encontrar nuevas oportunidades que permitir\u00e1n orientar de cierta forma el desarrollo del nuevo producto o servicio.
Esta metodolog\u00eda implica identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades de mejora y amenazas de los competidores potenciales que ya tengan un recorrido en el mercado, b\u00e1sicamente la implementaci\u00f3n de la matriz F.O.D.A. nos ayudar\u00e1 a conocer las buenas o malas pr\u00e1cticas que han realizado los dem\u00e1s con el fin de reducir los riesgos de nuestro producto.
Es importante tomar en cuenta, de que muchas de las soluciones que deseamos plantear, probablemente ya han sido abordadas por otras ideas, que probablemente hayan tenido \u00e9xito; por lo tanto es muy importante conocer lo que se ha realizado en el contexto que queremos abordar y c\u00f3mo nosotros podemos evolucionar el mercado con una idea m\u00e1s fortalecida que la de nuestros competidores.
Podemos encontrar diferentes aplicaciones o p\u00e1ginas web que ofrezcan un servicio similar al que nosotros queremos lanzar y analizar no solo funcionalmente si no tambi\u00e9n c\u00f3mo ha sido su desenvolvimiento en el mercado nos ayudar\u00e1 a tener una visi\u00f3n mucho m\u00e1s amplia de c\u00f3mo se moviliza el mercado.
Lee los siguientes art\u00edculos relacionados con el benchmarking:
a. What is benchmarking, the best strategy for your company\u2019s growth<\/a>
b. Benchmarking Strategy: The Secret to Success<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nUna vez se haya recopilado toda la informaci\u00f3n posible del mercado, las preferencias de los usuarios potenciales y lo que han estado realizando los competidores, se pueden analizar los datos a trav\u00e9s de diferentes modelos y empezar a definir un User Persona<\/a><\/strong>, para empezar a darle forma a nuestro producto.<\/p>\n\n\n\n
III. Dise\u00f1o y Prototipado<\/h3>\n\n\n\n
Una vez definida claramente la necesidad que se plantea resolver y se ha identificado a trav\u00e9s de las herramientas anteriormente mencionadas las preferencias de los usuarios, se puede proceder con el dise\u00f1o y prototipado de la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Para proceder con el dise\u00f1o del producto, se puede implementar Design Thinking<\/strong>,<\/a> tambi\u00e9n conocido como pensamiento de dise\u00f1o, el cual es un enfoque creativo y centrado en el usuario que busca resolver problemas y generar soluciones innovadoras. Se basa en comprender profundamente las necesidades y deseos de las personas, lo que permite dise\u00f1ar productos, servicios y experiencias que satisfagan de manera efectiva esas necesidades.<\/p>\n\n\n\n
El Design Thinking <\/strong>se caracteriza por su enfoque colaborativo e iterativo. Se enfoca en empatizar con los usuarios para descubrir ideas y desaf\u00edos clave. A trav\u00e9s de la definici\u00f3n del problema, se obtiene una comprensi\u00f3n clara de lo que se busca resolver. Luego, se generan ideas creativas y se crean prototipos para probar y recibir retroalimentaci\u00f3n. El proceso se repite y mejora continuamente en base a esa retroalimentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Elementos del Desing Thinking:<\/p>\n\n\n\n
- \n
- Empatizar:
<\/strong>La primera fase del proceso de pensamiento de dise\u00f1o implica comprender las necesidades y perspectivas del usuario. Esto implica recolectar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la observaci\u00f3n, escucha y empat\u00eda con el usuario para identificar sus desaf\u00edos y necesidades.
<\/li>\n\n\n\n- Definir:
<\/strong>El siguiente paso implica sintetizar las ideas obtenidas durante la etapa de empat\u00eda para establecer una definici\u00f3n clara del problema. En esta etapa se redefine el problema para que est\u00e9 alineado con las metas, deseos y necesidades del usuario.
<\/li>\n\n\n\n- Idear
<\/strong>Durante la etapa de ideaci\u00f3n, se lleva a cabo un proceso creativo de generaci\u00f3n de ideas y soluciones para abordar el problema definido. Aqu\u00ed, se fomenta la creatividad y se busca generar la mayor cantidad de ideas posible, sin descartar ninguna en esta fase inicial.
<\/li>\n\n\n\n- Prototipar<\/strong>
Una vez que se tienen ideas y soluciones potenciales, se pasa a la etapa de prototipado. Esto implica crear versiones preliminares de baja fidelidad de las ideas m\u00e1s prometedoras y ponerlas a prueba con los usuarios. El objetivo es recopilar retroalimentaci\u00f3n para refinar y mejorar los prototipos.
<\/li>\n\n\n\n- Probar<\/strong>
En esta etapa, se someten los prototipos a pruebas con los usuarios para validar las soluciones propuestas. Durante las pruebas, los usuarios experimentan el prototipo en situaciones reales y se recopilan sus opiniones y comentarios sobre diferentes aspectos. Estas pruebas ayudan a evaluar la viabilidad, factibilidad y aceptaci\u00f3n de la soluci\u00f3n.
<\/li>\n\n\n\n- Implementar<\/strong>
La etapa final del proceso de pensamiento de dise\u00f1o implica la implementaci\u00f3n de todas las observaciones, ideas y desarrollos en la creaci\u00f3n de una soluci\u00f3n concreta. En esta fase, la soluci\u00f3n se lanza y se prueba en el mercado para convertirla en una realidad. Sin embargo, es importante destacar que no todos los dise\u00f1os logran llegar a esta etapa, ya que algunos podr\u00edan requerir volver a la fase de ideaci\u00f3n para realizar ajustes seg\u00fan las necesidades del usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nTomado del siguiente art\u00edculo: From Ideas to Innovation: How Design Thinking Can Drive Business Success<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Prototipado<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Una vez se haya investigado el mercado y tengamos clara la soluci\u00f3n que necesitamos plantear, procedemos al prototipado, que es el proceso mediante el cual se crea un modelo del concepto, idea, producto o servicio. Se utiliza para testear y validar los intereses del mercado, as\u00ed como para guiar al equipo de desarrollo durante la construcci\u00f3n de la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
El proceso de prototipado no es sencillo. Lo ideal es comenzar con un mapa de sitio general que muestre de forma simple los componentes que debe tener la plataforma que se desea construir. Antes de desarrollar un dise\u00f1o complejo con alto nivel de detalle, es importante construir un wireframe, que es una representaci\u00f3n b\u00e1sica de lo que se va a construir, sin prestar especial atenci\u00f3n a temas como la tipograf\u00eda, colores, forma de los botones, interacciones y otros detalles que requieren de un proceso m\u00e1s largo y complejo. En esta etapa, es recomendable avanzar lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para luego centrarse en los pasos siguientes.<\/p>\n\n\n\n
Con el wireframe, se pretende representar de forma sencilla lo que se va a construir. Durante esta etapa, se pueden realizar las primeras validaciones con los diferentes stakeholders y el mercado, con el fin de garantizar que el proyecto siga por el buen camino.<\/p>\n\n\n\n
Una vez validada la estructura del proyecto a trav\u00e9s del mapa de sitio y el wireframe, se puede proceder con la creaci\u00f3n o reciclaje del design system, que es la colecci\u00f3n de componentes y reglas que debe seguir el dise\u00f1o de la interfaz a un nivel de detalle m\u00e1s completo. Esto permitir\u00e1 agilizar el proceso de dise\u00f1o en cada una de sus etapas posteriores.<\/p>\n\n\n\n
Con un design system bien estructurado y un wireframe validado, se puede comenzar el high fidelity design, donde se presta atenci\u00f3n a cada uno de los detalles de la plataforma, como colores, botones, posiciones, transiciones, textos, etc. En esta etapa, tambi\u00e9n se deben tener en cuenta algunos aspectos t\u00e9cnicos validados con el equipo de desarrollo, lo que permitir\u00e1 visualizar qu\u00e9 est\u00e1 dentro del alcance y las limitaciones del proyecto.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo de este dise\u00f1o es poder desarrollar un prototipo lo m\u00e1s apegado a la realidad, para que sea posible testearlo con los usuarios potenciales y realizar los cambios pertinentes seg\u00fan la informaci\u00f3n recopilada.<\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n les comparto un enlace de un curso muy completo elaborado por Google que explica a detalle cada una de las etapas y tambi\u00e9n capacita en Figma, la cual es una herramienta por excelencia para el dise\u00f1o y prototipado de plataformas digitales: https:\/\/www.coursera.org\/professional-certificates\/google-ux-design<\/strong><\/p>\n\n\n\n
IV. Desarrollo e implementaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Para llevar a cabo el desarrollo de nuestra plataforma, se deben tomar decisiones importantes previamente, en dependencia de la madurez de nuestro proyecto, el presupuesto y el equipo de trabajo, se debe decidir cu\u00e1l es la tecnolog\u00eda m\u00e1s conveniente a utilizar as\u00ed como tambi\u00e9n obtener la asesor\u00eda de profesionales t\u00e9cnicos que nos ayuden a identificar las ventajas entre una tecnolog\u00eda u otra, en t\u00e9rminos de costos, escalabilidad, mantenimiento y otros factores relevantes que son necesarios tomar en cuenta antes de empezar el desarrollo.<\/p>\n\n\n\n
A su vez se debe trabajar en una planificaci\u00f3n muy bien documentada, d\u00f3nde est\u00e9n claramente definidas las etapas, los responsables, los tiempos de entrega as\u00ed como tambi\u00e9n las historias de usuario organizadas a trav\u00e9s del Product Backlog.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n
A continuaci\u00f3n te muestro un listado de algunas tecnolog\u00edas que se pueden usar, si a penas tu proyecto est\u00e1 iniciando y no tienes experiencia con c\u00f3digo, incluso pueden ser utilizadas para proyectos complejos.<\/p>\n\n\n\n
- Definir:
- Grupos focales
- Realizaci\u00f3n de encuestas
- II. Investigaci\u00f3n y planificaci\u00f3n<\/a>